Funeraria disponible las 24 Horas con sucursales en todo Santiago

Preguntas Frecuentes

¿Qué hacer ante la muerte de un ser querido?

Contáctenos de inmediato al +562 2454 7016,+562 2319 7874 un asesor familiar lo orientará en todo lo que necesitara.

O a nuestro Call Center para Emergencias Gratuito: 600 490 9090

2- ¿Cuánto Tiempo se tiene para sepultar?
Se puede sepultar después de 24 y antes de 48 horas, desde producido el fallecimiento.

3- Certificar el deceso ¿Quién lo certifica?
Debe ser certificado por un médico facultado.

4- ¿Qué es la cuota mortuoria?
La cuota mortuoria es un derecho que reciben todas las personas que reciben pensión y/o cuenten con fondos propios en la AFP o sistema previsional que corresponda.

5- ¿A cuánto corresponde la cuota mortuoria?
Esto dependerá del sistema de pensión en que se encuentre la persona, si es INP, AFP, Compañía de seguros, Capredena o Dipreca.

6- ¿Si no tengo médico de cabecera o el fallecido está en la casa, o no encontramos al médico?
El Grupo funerario Iván Martínez – Sendero de Cristo cuenta con un equipo de médicos para certificación, las 24 horas del día y todos los días de año.

7- ¿Cómo se llama el documento que emite el médico?
Certificado médico de defunción y debe ser escrito de puño y letra por el médico además de no contener enmiendas y con letra clara.

8- ¿Qué hago con el certificado médico de defunción?
Con este se inscribirá la defunción en el registro civil de parte del Grupo Funerario Ivan Martinez – Sendero de Cristo.

9- ¿Quién realiza los trámites en registro civil?
Todos los trámites los realiza el personal del Grupo Funerario Iván Martínez – Sendero de Cristo.

10- ¿Qué trámites se realizan en el registro civil?
El trámite de inscripción de la defunción, se realiza con el certificado médico de defunción. El registro civil otorga autorización de sepultación o  pase de sepultación documento que va al cementerio para poder sepultar.
Emisión de certificados de defunción, los cuales servirán para cualquier trámite a realizar.

11- ¿Qué sucede si la persona fallecida se encontraba en otra ciudad diferente a la que será sepultada?
Antes de inscribir la defunción se debe solicitar la resolución sanitaria de traslado, en Santiago ante el Seremi de Salud, en regiones ante el servicio de salud correspondiente, este trámite lo realiza el Grupo Funerario Iván Martínez – Sendero de Cristo.

12- ¿Cómo se inscribe en el registro civil?
Debe presentar Cédula de Identidad del fallecido o certificado de nacimiento, Certificado médico de defunción más Cédula de Identidad de la persona que realiza el trámite.

13- ¿Qué documento me da el Registro Civil?
Una autorización de sepultación o pase de sepultación.

14-¿Qué hago con el Pase o Autorización de sepultación?
Lo debe presentar en el Cementerio o Parque donde va a sepultar a la persona fallecida.

15- ¿Quién hace los trámites del Cementerio?
Este es el único trámite que debe hacer la familia, ya que se deben pagar los derechos de sepultación y se debe firmar para abrir la sepultura.

16- ¿Cómo puedo contratar los servicios Funerarios de Grupo Funerario Iván Martínez-Sendero de Cristo?
  Solicitando un asesor domiciliario al 600 490 90 90
  Dirigiéndose a nuestra sala de ventas.

17- ¿Dónde se encuentran las salas de ventas del Grupo Funerario Iván Martínez – Sendero de Cristo?

 

Concha y Toro 4151, Puente Alto

Ernesto alvear 23, Puente Alto

Bezanilla 1305, Independencia

Camilo Henriquez 4827, Puente Alto

18- ¿En qué horario puedo concurrir a las oficinas de Grupo Funerario Ivan Martinez – Sendero de Cristo?
Las 24 Horas del día y los 365 días del año.

19- ¿Desde qué valor comienzan los servicios funerarios?
Desde el beneficio de la cuota mortuoria en adelante.

 

20-¿Cómo me puede ayudar la funeraria post sepultación?

El Grupo Funerario Ivan Martinez – Sendero de Cristo, cuenta con un grupo de profesionales tanto Psicólogas que nos entregan herramientas para la superación y tratamiento del duelo y Abogada para asesoría legal, ejemplo: posesiones efectivas, cobro de seguros, etc. SIN COSTO.

21-¿Cómo puedo obtener el apoyo psicológico del duelo y/o Asesoría Legal?

 

Psicóloga: +56 9 86655079

Abogada: +56 9 59375944

Central: 600 490 9090

Muy pocas veces uno tiene la oportunidad de felicitar de esta manera, y esta es una de ellas. Queremos felicitar a Funerarias “Sendero de Cristo” en la persona y funcionaria Srta. Eliana Herrera de la sucursal de Bezanilla N° 1305 en la comuna de Independencia, francamente ella tuvo una excelente disposición en la atención, su altísima calidad en el trato cálido del proceso de venta realizado por ella es destacable; la preocupación mostrada por facilitar todo inconveniente para que nos quedáramos con su oferta, fue sorprendente y muy profesional (si esta es la inmigración… que suerte…!!! Bienvenida…!!). Creemos también que le fue fácil porque indudablemente contaba con un insuperable servicio de total calidad lleno de atenciones y detalles muy valorados a la hora de elegir y que la vendedora supo exponer con total dominio, desde el cafecito inicial hasta el auxiliar del conductor, se nota que la empresa Sendero de Cristo, tiene TOTALMENTE CLARO lo que es realmente un SERVICIO DE CALIDAD, donde impresionantemente no discriminó ni escatimó en atenciones, aun si el requerimiento solicitado era básico; el trato fue siempre digno, elegante y democrático para el último tramo de la vida de un ser humano por humilde que haya sido, FELICITACIONES…!!. Sabemos que es un negocio, pero la empresa a través de la actitud de su dueño, no lo hizo sentir así y estuvo presto a darnos una mano, entendiendo el contexto que como congregación religiosa enfrentábamos en ese momento por uno de nuestros feligreses; muchísimas gracias a quien sea el Jefe de la Srta. Herrera, que apoyó la gestión de venta y nos brindo una mano, solucionando siempre nuestro inconveniente. Quedamos abiertos a la posibilidad de establecer algún convenio como fue la invitación de la Srta. Herrera, para explorar alguna alternativa de nuestra numerosa congregación religiosa. Que Dios les bendiga, les saluda atentamente.

Carlos Holmer

Servicio de excelencia, mi familia y amistades quedamos muy agradecidos por la calidez, compromiso y buena disposición. Muchas gracias a Francia por ayudarme en el camino en éste doloroso momento de nuestras vidas. Atentamente Julia Navarrete y Familia

Julia Navarrete

Estimado Ivan:

Aunque ha pasado el tiempo, nunca es tarde para agradecer a Sendero de Cristo y especialmente a la Ejecutiva Katherine Cuevas, la atención prestada en forma tan impecable y comprometida en la contratación de los servicios de Sendero de Cristo por el fallecimiento de la madre de mi amiga Viviana Arias Sepulveda, ademas de la excelente atención prestada en todo momento también se le hizo una rebaja que fue muy significativa para la familia.
Ahora, dado esta excelente atención, nuevamente Viviana y su hermana Ximena, contratarán el servicio para su papá Don Arturo Arias, quien tiene mas de 90 años y esperamos contar tambien con alguna rebaja.

Nuevamente agradecida del excelente servicio prestado, te saluda atentamente.

Elena Navarrete Cárdenas
Jefa Departamento de Bienestar y Salud Laboral
Dirección de Personas

Ministerio de Relaciones Exteriores | Gobierno de Chile

Elena Navarrete Cárdenas

Quisiera agradecer la gran atención de la Srta Cecilia Tévere y de todo el equipo que estuvieron a cargo de los servicios de mi madre, están realmente muy capacitados para cumplir con esta difícil labor, en un momento tan duro para uno, cada detalle hizo que tenga el mejor recuerdo y gratitud hacia uds.

Bendiciones y sigan así

Verónica Marambio R

Quiero manifestar mi total agradecimiento a las Sra Francia Susatama por su total transparencia en el servicio prestado por la funeraria, ella en todo momento fue muy clara cumpliendo a cavalidad todo lo planteado al momento de tomar el servicio. Los felicito por tener funcionarios de esta calidad ellos estuvieron muy pendientes en cada momento del retiro para el cementerio

Dios los bendiga

 

Lorena Alarcon

Estimada Srta. Francia, mis agradecimientos de parte de toda nuestra familia y por su gestion en toda la coordinacion de los servicios entregados por su empresa.

El servicio a sido impecable, mis agradecimientos personales a su persona y al personal que participo en esta labor tan dificil de enfrentar en.este momento, para nuestra familia.

Su emprea es digna de mis recomendaciones.

Saluda atte.

 

Raúl Moreno. Meza